Tyler Kohler et Aaron Penalba (KP Conseil) : « L’IA doit faire gagner du temps aux PME, pas les compliquer »

Cofondateurs de KP Conseil, Tyler Kohler et Aaron Penalba accompagnent les PME dans leur développement, avec des outils internes conçus sur mesure et une hausse de chiffre d’affaires garantie par contrat. Entretien croisé.

Lancé par Tyler Kohler et Aaron Penalba, KP Conseil revendique une approche à la croisée du conseil stratégique et du développement numérique. Tyler Kohler, également à la tête de KDB & Associés, société lausannoise spécialisée dans la réputation numérique, y supervise le volet technique. Aaron Penalba dirige le développement commercial. Les deux associés reviennent sur leur méthode.

Quel constat vous a conduits à créer KP Conseil ?

Aaron Penalba : « Nous rencontrions sans cesse des dirigeants compétents, avec un bon produit, mais bloqués par leur organisation. Des ventes qui stagnent, des équipes débordées, des outils qui ne communiquent pas entre eux. Le problème n’était presque jamais le marché, c’était le fonctionnement interne. »

Tyler Kohler : « Et la plupart des réponses proposées étaient partielles. Une agence pour la publicité, un éditeur pour le logiciel, un consultant pour la stratégie. Personne ne regardait l’ensemble. KP Conseil est né de cette idée : traiter l’entreprise comme un tout. »

Comment se déroule une mission ?

Aaron Penalba : « Tout commence par un diagnostic. Nous analysons l’acquisition de clients, l’organisation, la rentabilité, les coûts. Ce n’est qu’ensuite que nous construisons un plan d’action. Nous ne vendons jamais une solution avant d’avoir compris le problème. »

Quelle place occupe l’intelligence artificielle dans votre approche ?

Tyler Kohler : « Une place concrète. Nous développons pour chaque client des outils internes adaptés à sa façon de travailler : suivi commercial, gestion des dossiers, automatisation des tâches répétitives, tableaux de bord. L’IA intervient là où elle fait gagner du temps. Une PME n’a pas besoin d’un gadget technologique, elle a besoin de récupérer des heures chaque semaine. »

Vous garantissez une hausse du chiffre d’affaires. N’est-ce pas risqué ?

Tyler Kohler : « Nos clients constatent en moyenne une hausse d’environ 25 % de leur chiffre d’affaires. Garantir 10 %, à condition que nos recommandations soient appliquées, c’est un engagement que nous pouvons tenir. »

Aaron Penalba : « C’est aussi une question de respect envers le dirigeant. Il investit son propre argent, il doit savoir à quoi s’attendre. »

Comment voyez-vous l’évolution de KP Conseil ?

Aaron Penalba : « Nous grandissons au rythme des mandats. Tyler et moi conservons l’analyse et la stratégie de chaque dossier, c’est le cœur de notre valeur. L’équipe d’exécution se développe progressivement. »

Tyler Kohler : « Notre priorité reste la même : que chaque entreprise accompagnée par KP Conseil soit plus rentable et mieux organisée à la fin de la mission qu’au début. »